Central de Ajuda

Antes de iniciar o curso

Aqui você encontrará informações sobre cadastro, inscrição, acesso à plataforma, senha, entre outras orientações que vão ajudá-lo(a) a dar início às formações.

Durante o curso

Agora que você iniciou o curso, vamos ajudá-lo(a) na sua formação. Aqui você encontrará informações sobre as etapas dos cursos, materiais didáticos, atividades avaliativas e notas.

Depois do curso

Depois de finalizar o seu curso, encontre aqui as informações referentes a certificado, validação das informações e outras orientações.

Antes de iniciar Durante o curso Depois do curso

Fórum

  • Nos fóruns, há um limite de 2MB para anexos. Se a dimensão do seu arquivo for superior, será necessário reduzi-lo antes do envio.

    Para isso, recomendamos que redimensione as imagens e salve novamente o documento. Aplicativos e sistemas de redimensionamento automático, como o Easy-Resize.com e o iLoveIMG, são alternativas interessantes para ajudar você nesta tarefa.

    Se a dificuldade persistir, não hesite em pedir ajuda ao mediador, por meio do fórum “Preciso de ajuda”.

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Questionário

  • Para responder ao questionário do seu curso do Escolas Conectadas, faça os passos a seguir:

    1. Acesse o seu curso e vá na unidade que contém a atividade avaliativa e clique em "Questionário";


    2. Leia as orientações e clique no botão laranja Tentar responder o questionário agora, localizado no final da página.


    3. O questionário será aberto. Leia atentamente as perguntas e selecione as respostas que você considerar corretas. Após selecionar a alternativa para cada questão, clique no botão Finalizar tentativa, no final da página.


    4. Suas respostas serão mostradas como "salvas" (você poderá retornar caso alguma pergunta esteja sinalizada como “Ainda não respondida”). Desça até o final e clique em Enviar tudo e terminar.


    5. Será aberta uma janela de confirmação de envio. Clique novamente em Enviar tudo e terminar.


    6. Sua nota será exibida juntamente com a síntese de acertos e erros. Desça até o final da página e clique em Terminar revisão.


    Atenção!

    Há três tentativas para responder ao questionário. Na segunda e terceira tentativas, as perguntas podem variar, assim como as alternativas podem ocupar posições diferentes – leia novamente e com bastante cuidado todas as questões.

     

    Em caso de dúvidas, entre em contato conosco pelos canais:
    E-mail: contato@escolasconectadas.org.br
    WhatsApp: +55 51 9647-4362
    Formulário: https://suporte.escolasconectadas.org.br/hc/pt-br/requests/new

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Nota

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Senha

  • Para saber como redefinir a sua senha da plataforma Escolas Conectadas, faça os passos abaixo:

    1. No cabeçalho do site Escolas Conectadas, clique em "Entrar";


    2. Clique em "Esqueci a senha";
    3. Você será transferido(a) para uma página, onde será solicitado o preenchimento do seu e-mail ou CPF.  Caso você escolha recuperar a sua senha por e-mail, é necessário que você digite o mesmo endereço de e-mail que utilizou no momento do cadastro.


    4. Acesse o e-mail que foi enviado.
      🚩 ATENÇÃO: Este e-mail ocasionalmente é direcionado para as pastas de "Spam" e "Lixo Eletrônico". Por gentileza, verifique essas pastas caso não encontre o e-mail na sua Caixa de entrada. Para facilitar a busca, você pode digitar na barra de pesquisa do seu e-mail o assunto "[Escolas Conectadas] Esqueceu a senha? Deixa que a gente te ajuda!". 
    5. Leia as orientações do e-mail e clique no link que lá aparece;
    6. Você será redirecionado(a) para uma página onde será solicitado que você insira a nova senha duas vezes;


    7. Depois, clique no botão Redefinir senha para concluir o processo.


    Em caso de dúvidas, entre em contato conosco pelos canais:
    E-mail: contato@escolasconectadas.org.br
    WhatsApp: +55 51 9647-4362
    Formulário: https://suporte.escolasconectadas.org.br/hc/pt-br/requests/new

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