Não. Os cursos da Plataforma Escolas Conectadas não oferecem declarações, nós oferecemos certificados gratuitos mediante aprovação no curso. Os certificados não podem ser emitidos com data retroativa, apenas emitidos com a data de início e término da sua turma e a data de emissão do documento. 😉

O seu certificado fica disponível no painel Meus certificados. Você deve fazer o seu login, e depois clicar no botão roxo no canto superior direto da Plataforma para encontrar o painel Meus certificados. 

Existem duas situações possíveis. Se houver uma data de emissão para o seu certificado, mas o botão ainda estiver indisponível, isso pode significar que o sistema ainda está processando a sua certificação. Verifique o prazo de liberação aqui!  

Se, na seção de emissão, o status aparecer como "Não emitido", isso indica que os requisitos para a obtenção do certificado não foram cumpridos naquele curso. Caso seu curso tenha sido realizado em parceria com uma secretaria de educação, a emissão do certificado é apenas ao fim do período de realização do curso ou será emitido diretamente com sua secretaria. Verifique na Apresentação do seu curso, com o suporte ou ponto focal da secretaria na sua região!

Não é possível alterar a data do seu certificado diretamente no painel “Meus Certificados”. Para que possamos verificar a situação e autorizar a alteração da data, entre em contato com o suporte através do nosso formulário ou WhatsApp +55 51 9647-4362 . O caso será analisado e, se aprovado, realizaremos a alteração e enviaremos o certificado atualizado para o seu e-mail. 

Se você emitiu seu certificado e percebeu que seus dados pessoais estão incorretos, atualize seu perfil em Editar perfil, disponível no menu lateral da Plataforma, para evitar futuros erros. Em seguida, entre em contato com o suporte ao educador para que possamos corrigir as informações e emitir o documento correto. 

Fique tranquilo(a), nossa equipe está pronta para ajudá-lo(a) a obter o certificado com todos os dados corretos! 

• O prazo para a liberação do seu certificado varia conforme a carga horária do curso. Confira os prazos abaixo: 

  • Cursos de até 10 horas: liberação imediata 
  • Cursos de 11 a 20 horas: liberação dois dias após o início do curso 
  • Cursos de 21 a 30 horas: liberação três dias após o início do curso 
  • Cursos de 31 a 40 horas: liberação quatro dias após o início do curso 
  • Cursos de 41 a 50 horas: liberação cinco dias após o início do curso 
  • Cursos de 51 a 60 horas: liberação seis dias após o início do curso 

   

  Atenção! Caso o seu curso seja oferecido em convênio com a sua Secretaria de Educação, a liberação pode estar condicionada a outros fatores. Entre em contato com a sua instituição se tiver dúvidas!