Não. Os cursos da Plataforma Escolas Conectadas não oferecem declarações, nós oferecemos certificados gratuitos mediante aprovação no curso. Os certificados não podem ser emitidos com data retroativa, apenas emitidos com a data de início e término da sua turma e a data de emissão do documento. 😉

O seu certificado fica disponível no painel Meus certificados. Você deve fazer o seu login, e depois clicar no botão roxo no canto superior direto da Plataforma para encontrar o painel Meus certificados. 

Seu certificado pode não estar disponível por alguns dos seguintes motivos:

1. Certificado com data de emissão, mas botão indisponível:
   O sistema ainda está processando a certificação. Aguarde algumas horas e tente novamente mais tarde.

2. Status "Não emitido":

   • Você ainda não cumpriu todos os requisitos do curso.

   • O curso foi feito em parceria com uma secretaria de educação e o certificado será emitido ao fim do período do curso ou diretamente pela secretaria. Verifique a seção “Apresentação” do curso.

3. Perfil incompleto:
   Se aparecer a mensagem "Complete o seu perfil", é necessário atualizar seus dados na plataforma. Após isso, o certificado será liberado.

4. Data futura de liberação:
   Alguns cursos têm uma data específica para liberação do certificado. Mesmo com os requisitos cumpridos, é preciso aguardar essa data.

Não é possível alterar a data do seu certificado diretamente no painel “Meus Certificados”. Para que possamos verificar a situação e autorizar a alteração da data, entre em contato com o suporte através do nosso formulário ou WhatsApp +55 51 9647-4362 . O caso será analisado e, se aprovado, realizaremos a alteração e enviaremos o certificado atualizado para o seu e-mail. 

Se você emitiu seu certificado e percebeu que seus dados pessoais estão incorretos, atualize seu perfil em Editar perfil, disponível no menu lateral da Plataforma, para evitar futuros erros. Em seguida, entre em contato com o suporte ao educador para que possamos corrigir as informações e emitir o documento correto. 

Fique tranquilo(a), nossa equipe está pronta para ajudá-lo(a) a obter o certificado com todos os dados corretos! 

• O prazo para a liberação do seu certificado varia conforme a carga horária do curso. Confira os prazos abaixo: 

  • Cursos de até 10 horas: liberação imediata 
  • Cursos de 11 a 20 horas: liberação dois dias após o início do curso 
  • Cursos de 21 a 30 horas: liberação três dias após o início do curso 
  • Cursos de 31 a 40 horas: liberação quatro dias após o início do curso 
  • Cursos de 41 a 50 horas: liberação cinco dias após o início do curso 
  • Cursos de 51 a 60 horas: liberação seis dias após o início do curso 

   

  Atenção! Caso o seu curso seja oferecido em convênio com a sua Secretaria de Educação, a liberação pode estar condicionada a outros fatores. Entre em contato com a sua instituição se tiver dúvidas!